Zásady vrácení peněz

Nabízíme 30denní politiku vrácení zboží. To znamená, že po obdržení objednávky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení peněz. Vrácení se vztahuje pouze na nenošené nebo nepoužité zboží ve stejném stavu, v jakém bylo, když jste je poprvé obdrželi, se stále připojenými štítky. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese sale@olevseurope.com. Jakmile obdržíme vaši žádost o vrácení, zašleme vám zpětný přepravní štítek a také pokyny, kam a jak balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty. V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese sale@olevseurope.com.

Poškození a problémy:

Když vaše objednávka dorazí, zkontrolujte ji a ještě týž den nás kontaktujte, pokud zjistíte nějaké vady nebo jsme odeslali nesprávný produkt. Postaráme se o to a problém okamžitě napravíme.

Výjimky / nevratné položky:

Neakceptujeme vrácení některých položek, včetně zboží podléhajícího rychlé zkáze, zakázkových objednávek a produktů osobní péče. S dotazy týkajícími se servisu se prosím obraťte na náš zákaznický servis. Pokud chcete něco vrátit, kontaktujte nás na adrese sale@olevseurope.com.

Výměny:

Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Vrácení peněz:

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.